De ISO 9001-certificering van een organisatie toont aan dat het bedrijf strikte kwaliteitsmanagementsystemen toepast. Met een dergelijke accreditatie overlegt een organisatie een bewijs van geloofwaardigheid dat door klanten wordt vertrouwd. Zelfs bedrijven die niet verplicht zijn om een ISO 9001-certificering te behouden, zullen dat toch doen vanwege de boodschap die deze overbrengt: binnen ons bedrijf worden best practices nageleefd.
ISO 9001-certificatie is een administratieve uitdaging. De kunst voor elke organisatie is om risico en kwaliteit te managen zonder de organisatie te belasten met tijd- en creativiteits-ondermijnende overhead. In dit e-paper laten we zien hoe dat kan.